Семья Комаровых отправляется по магазинам за новогодними подарками. Шопинг заканчивается трагедией: Дед Мороз похищает семилетнего Арсения прямо на глазах у родителей. Однако ФЭС замечает, что Комаровы вовсе не обеспокоены пропажей сына.

Во время поисков потерявшейся девочки в лесу находят свежую могилу убитой женщины. Многочисленные переломы указывают на то, что погибшая неоднократно становилась жертвой домашнего насилия. Похоже, на этот раз муж перешёл все границы.