В ФЭС обращаются Полина и Федор Григорьевы. Пропал их 16-летний сын Дмитрий. Следствие подозревает похищение ради выкупа, однако вскоре выясняется, что даже близкие родственники не хотят, чтобы подросток нашелся.

В городе происходит серия ограблений. Неизвестный, представляясь сотрудником ЖЭКа, проникал в квартиры, наносил тяжкие телесные повреждения хозяевам и грабил их. Но в процессе расследования выясняется, что возможно, ограбления не были главной целью преступника.