故事背景建立在未来的世界上，是一个非常高科技的时代。机器人取代了大多数人力工作。一位住在豪宅里的老太太发现家里的清扫机器人出了问题。

联系客服后，他发现事情越来越失控。清扫机器人甚至把女主人当成外来物，必须清除。

因此，他在家里上演了机器人与人类战斗的代码。最后，老太太成功地用对面邻居的猎枪杀死了家里的清扫机器人，但让老太太成为了镇上机器人的猎杀目标。

《自动客服》是高龄社会版《瓦力》，诉说高科技延续了人类的生命，却也因为科技剥夺了人与人、人与自然、人与自我的亲密关系。