故事发生在芝加哥，玛丽莎·欧文来到亚瑟大道14号，准备接回年幼的儿子米洛——这是孩子转学后首次到新同学家玩耍。但开门的陌生女子既不是她认知中的学生家长，也不是临时保姆，更令人窒息的是，她说米洛根本不在这里。一场席卷所有父母最深恐惧的噩梦，就此拉开序幕。